商品維修Q&A

Q:商品保固多久呢?

A:商品機芯保固1年

Q:保固後,維修需收多少費用?

A:因商品需維修的地方都不盡相同,可以先打電話詢問大約維修費用

Q:維修運費如何計算?

A:維修費未滿500元,運費60元

   維修費500元以上,免運

Q:手錶髒掉如何清潔?

A:矽膠錶帶清潔時,請使用不要的牙刷或菜瓜布加一些清潔劑後刷洗,同時請握緊錶芯,以防水跑進錶芯內。

背蓋清潔時,使用開閉器把背蓋轉下來後,使用牙刷、菜瓜布清潔刷洗,清洗完畢後,請把水漬擦拭乾淨後,背蓋在旋轉回去。

Q:手錶時間不準、停止是壞掉嗎?

A:我們的手錶,電池只能使用8~10個月,當如果使用8~10個月以上,可以先購買新電池並組裝,檢測是否會運轉;如不會轉動,再麻煩與我們聯繫02-2268-2999。

Q:手錶電池沒電時如何更換?

A:寄送王鼎更換電池:

地址:新北市土城區大暖路136號 維修部收,電池100/顆,運費另計。

自行更換:

請遵照左方影片方式更換。

Q:手錶電池要如何購買?

A:手錶電池的型號SR626SW

A:鬧鐘電池的型號LR44

電池可至王鼎購買或是寄送

也可至鐘錶行、連鎖電器商店購買。

Q:手錶開蓋器不見,要怎麼辦?

A:

1.可以至王鼎時間科藝體驗館購買或是郵寄給您,運費另計

2.可用10元打開背蓋,如背蓋變形嚴重,建議更換一個新的方便開啟

Q:如果手錶裡面有水氣、霧氣該怎麼辦?

A:因手錶只有生活性防水,當有水氣、霧氣時,請把手錶拿去電燈下面照射、烘乾即可。

以及鐘錶防水系數不高,盡量不要把鐘錶帶去游泳池、SPA…等等,濕氣較重的地方。

 

Q:如果維修大約多久可以拿到商品?

A:維修費付款完成後,即開始維修。

維修錶修錶芯,大約要7~10個工作天才可完成。

耗材的部分,大約1~3個工作天後完成,耗材如:錶帶、背蓋….等等。

Q:需維修商品時,需提供什麼樣子的資料嗎?

A:1.您的聯絡方式、地址

2.請您附上此保證書

3.請您簡單陳述此商品遇到什麼問題

收到維修商品時,會再跟您聯繫

Q:匯款資訊為何?

A:匯款方式(手續費自付):

銀行:第一銀行(007) 土城分行

戶名:王鼎精密股份有限公司

帳號:205-10-001909

請匯款後電話通知,將會再與您確認